FAQ | PuniPuniTail ☆アイシングクッキーショップ

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

最短お届けで4日~7日かかります。

ご注文確定後にお作りするため発送までにお時間をいただいております。
当店の作成スケジュールによって最短日は変動しますのでなるべくお早めにご注文ください。

ギフトラッピングはできますか

ギフトボックスを一緒にご購入していただくとラッピングいたします。
複数ご購入する場合はギフトボックスに入れる商品を備考欄にお書きください。

ラッピング付きと表示のある商品はラッピングされています。

アレルギー対応できますか

調理器具、調理場所が同じになるためアレルギー対応はできかねます。

当店の取り扱いはアレルギー物質28品目中
『小麦・卵・大豆・乳製品・アーモンド』です。

キャラクターはできますか

著作権違反となるものは出来かねます。

個人的・家庭的に楽しむため、お客様の代わりにお作りすることは可能です。
あくまでお客様のアイシングクッキー製作の代行となりますので作成に必要なデザイン画像をご用意ください。
また、他者様が作成したアイシングクッキーの画像はお控えください。
イメージと違う等の返品・返金はお受けできませんのでご注意ください。

商品の色や文字の変更はできますか

文字入れ・色選択が可能と表示してある商品以外はできかねます。
作成間違いを防止するためご理解のほどよろしくお願いいたします。